Online Shopご利用案内

お支払い方法

クレジットカード決済

■取り扱いカード
VISA、MasterCard、JCB、Diners Club、AmericanExpress、

■支払金額
商品代金合計+配送料金

■支払回数
1・3・5・6・10・12・15・18・20・24回
カード会社によって異なります。

■備考
セキュリティ上の配慮からクレジットカードご利用控はお送りできません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
銀行振込・郵便振替
(前払い)
■振込先
楽天銀行、ゆうちょ銀行

お振込手続きに関しまして、ご注文後に直接お送りするメールで確定金額をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
(受注時の自動配信メールではご注文内容は確定されておりません)

口座番号は誤振込を避ける為、ご注文内容確認メールのみに記載いたします。

■支払金額
商品代金合計+配送料金+振込手数料

■備考
  • 商品の発送はお客様のご入金確認後となります。
  • 振込用紙送付サービスはございません。
  • 振込手数料はご利用の金融窓口でお確かめください。
  • 口座名義とご注文者様のお名前が異なる場合は、お支払い手続き前にその旨をお知らせください。
  • 正午までにご入金の確認ができない場合、商品発送が翌日以降となります。
  • ご入金後に判明した過不足金の処理につきましては、再度お振込手続きが必要となります。
    その際の手数料もすべてお客様ご負担となります。
  • 7営業日以内にご入金がなく、ご連絡がつかない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
代引き ※ 名入れオーダー品、ネコポスはご利用いただけません。

■支払業者
ヤマト運輸
商品配送時、その場で宅配業者に商品代金をお支払いください。

■支払金額
商品代金合計+配送料金+代引手数料

【代引手数料】
商品価格合計 代引手数料
9,999円まで 324円
10,000円以上29,999円まで 432円
30,000円以上99,999円まで 648円
100,001円以上300,000円まで 1,080円

■備考
  • 現金でのお支払いの他、クレジットカードや、電子マネー、デビットカードでのお支払いが可能です。
    「宅急便コレクト」の対応カードにつきましては、お住まいの地区のヤマト運輸営業所にご確認ください。
  • 7営業日以内にご連絡がつかない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます

配送方法・配送料

・1配送先につき、合計5,000円以上(税込)の場合は配送料金無料となります。
・海外への配送をご希望の場合は、海外転送サービス「転送コム」をご利用ください。
 詳しくはこちらをご確認ください

配送方法 宅急便(ヤマト運輸)
配達日時 配達日、配達時間の指定が可能です。
日時指定につきましては、ご注文日の7営業日以降をご指定願います。
※諸島部、離島等の一部地域、名入れオーダー品、入荷待ち品等、
ご希望の日時に商品発送が難しい場合には、弊社より改めてご連絡させていただきます。
お届け日数 2日から1週間程度

オーダーメイドブラシは、ご注文から発送まで2週間前後お時間をいただく場合もございます。
ご注文はあらかじめ余裕もってお願いいたします。
配送時間指定
配送料金
  商品価格合計が
5,000円未満
商品価格合計が
5,000円以上
本州・四国・九州 600円 無料
北海道 1,200円
沖縄 1,200円


ネコポス(ヤマト運輸)

お届け日数 2日から1週間程度
配送料金 全国一律:180円
備考 【注意事項】「メール便」にかわる新サービス「ネコポス」は、ご自宅郵便受けへの直接投函便です。運用開始は2015年4月6日以降からのご注文分となります。
  • ご購入商品説明欄に"ネコポス不可"と記載されてある商品を1点でも含むご注文にはご利用できません。
  • 「ネコポス」はお客様のご自宅郵便受けへの直接投函のため、「代金引換」「お届け日時指定」はできません。
    サイズオーバーなどの理由で、ご自宅郵便受けに商品をお届けできないとドライバーが判断した場合は、不在票が投函されます。
  • 「ネコポス」は、ヤマト運輸配達ドライバーがお届け商品を投函完了した時点で当店からの発送業務は完了とさせていただきます。
    発送業務完了後の盗難、紛失、破損等による被害に関しましては弊社では一切の責任を負いかねます。その際の商品代金ののご請求は取り下げることができません。ヤマト運輸補償サービス[最高額3,000円]をご希望の場合は、弊社よりお知らせしたヤマト運輸配送番号を元に、直接ヤマト運輸にお問い合わせください。
  • 万が一、お届け先不明で商品がお届けできず、当店に商品が戻ってきた場合、再配送料金はお客様負担となります。当初のご請求金額に再配送料が加算されますのでご注意ください。
  • 「ネコポス」はご自宅郵便受け投函のため、お送りできる商品の大きさ・厚さに制限がございます。商品が万全の状態でお届けできるよう梱包いたしますが、商品パッケージ、商品自体の破損等が生じる可能性がございます。
    ラッピングを施したギフト商品は、できるかぎり宅配便のご利用をおすすめいたします。
  • 「ネコポス」対応商品であっても一度に複数個のご注文をいただき、サイズオーバーとなる場合には、宅急便(600円〜)に変更させていただきます。
    リキッドアイライナーは、「ネコポス」配送では2〜3個、歯ブラシであれば7本までが限界数量目安です。メイクブラシにつきましては様々なサイズがございますが、およそ6本が「ネコポス」1通の最大梱包量とお考えください。
  • 「ネコポス」配送をご希望の場合は、サイズ規定に合わせて商品パッケージを変更して商品をお届けする場合があります。予め商品説明欄をご確認ください。
  • 「ネコポス」は宅急便同様の配送日数でお届けいたします。万が一、1週間以上経っても商品が到着しない場合は、ヤマト運輸へ直接お問い合せいただきますか当店へご一報くださいませ。

海外発送

当サイトでは、海外への直接発送は行っておりません。
海外でのお受け取りをご希望の場合は、海外転送サービス(転送コム)をご利用ください。

※当サイト利用料金とは別に『転送コム』のサービス利用料や海外発送料金などがかかります。
※海外転送サービス『転送コム』は別会社となりますので、ご利用方法についてのお問い合わせは『転送コム』までお願いします。

ご利用条件

お支払方法 「クレジットカード決済」のみとなります。
返品・交換 お客様都合による返品は承っておりません。
商品が不良品もしくは誤品の場合は、弊社までご連絡ください。
基本的に、交換対応とさせていただきます。
注意事項 海外転送サービスをご利用の場合は、下記サービスは承っておりません。
  • 名入れオーダー
  • ギフトラッピング

返品・交換

商品が不良品もしくは誤品の場合、弊社まで返品・交換の旨をお知らせください。
ご注文内容確認後、ご返送方法のご案内を差し上げますので、その日より7日以内に不良商品を着払いにてご返送ください。
到着商品を確認次第、弊社より代替品を配送させていただきます。

また、お客様都合による返品(未開封・未使用の物に限る)の場合も、まずは弊社までご連絡ください。
ご注文内容確認後、返品可否をお知らせいたします。
なお、この場合にかかる商品返送料、交換品送料または返金時の振込手数料等、諸経費はすべてお客様負担となります。

海外転送サービスをご利用の場合は、条件が異なります。
詳しくはこちらをご確認ください。


以下の商品の返品・交換はお断りしております
  • 事前にご連絡なく返送された商品
  • ご購入日より10日以上経過した商品
  • お客様の元で開封・ご使用になられた商品
  • 名入れオーダー品、セール販売品、アウトレット品
  • そのほか「返品不可」と明示してある商品
  • タウハウス Online shop』以外で入手された商品

お問い合わせ先

お問い合わせいただく前に、以下をご参照ください。

◇フォームからのお問い合わせ

◇お電話でのお問い合わせ
「タウハウスホームページのOnline Shop(オンラインショップ)を見た」とお伝えください。
フリーコール:0120-922-160

◇メールでのお問い合わせ
必ずお客様のお名前と連絡の取れるお電話番号と返信先メールアドレス、ご注文後であればご注文番号をご記載ください。

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